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本人去年六月通过购物软件壹钱包，线上渠道购买麦德龙购物卡代金券一千元两张，并成功在麦德龙手机软件的麦福礼中进行绑定，且绑定后两张卡号均显示账户余额一千元整。绑定后其中一张卡多次在麦德龙超市上海浦东商场店正常消费支付，最后一次正常消费记录在今年五月底。当时账户余额还剩二百多元。另一张卡暂未消费支付过，卡内余额仍为一千元整。在今年中秋节本人再次前往麦德龙超市购物，结账时收营员告知麦德龙系统显示对方公司账户冻结，两张卡余额均无法支付，与其商场工作人员和客服多次沟通，麦德龙方告知是对方售卡公司有拖延未与其结清款项，故麦德龙冻结该公司销售的所有持卡人预付卡麦福礼账户的所有余额，拒绝结账使用扣款。麦德龙方告知我解决方案是：持卡人无法用卡责任不在麦德龙。须持卡人自行找售卡公司沟通，由消费者施压售卡公司让对方打钱结清与麦德龙的欠款后麦德龙才能允许持卡人结账使用余额。或由消费者直接自行找对方退卡退款。对于麦德龙的处理方案本人不接受，原因如下：第一，麦德龙与售卡公司之间账务问题属于公司与公司之间的纠纷，与预付卡代金券的实际消费者无关。第二，消费者购卡时已全额支付款项。麦德龙通过拒绝消费者账户余额使用，有将对公业务中无法回收的应收账款损失故意转嫁给该售卡公司渠道正常购买购物卡的消费者承担嫌疑。第三，本人购卡以来成功绑定并已多次正常在麦德龙支付多次，累计结账使用七百多元，说明本人购卡渠道正常，购买的代金券预付卡均为有效且麦德龙已收到购卡款项，得到麦德龙承认才会允许绑定和用卡，其无权拒绝客户继续正常使用账户内余额购物结账。第四，麦德龙擅自冻结客户账户余额未做任何提前告知行为，侵犯消费者知情权。鉴于麦德龙超市无商业信誉，本人要求麦德龙对本人已购预付卡，剩余余额进行全额退卡退款