校园卡不能停机保号 暑假没用还扣费
洞察喵
发布于 2022年09月20日 17:32
- 17361981175
- 中国电信客服
- 费用问题,增值业务自动扣费,虚假宣传
- 退货退款,改善服务,赔偿解释
- 88元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
09-22 11:32:24
洞察喵
确认完成
09-22 11:32:24
您好，您反映的问题小编已详细记录并反馈至相关部门核实，建议您手机保持开机状态，以便工作人员主动与您联系告知处理结果，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-20 23:28:42
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-20 23:28:42
洞察喵
补充投诉
09-20 17:50:49
原先说好每月49元 但是每月实际交了69元 多的20元哪里去了 而且放暑假的时间里一分钱都没有用 凭什么扣费 早在7月底就问了为什么不能停机保号 但是我已经回来成都 客服喊我回宜宾询问？一开始给我办理校园卡的学姐就没有说不能停机保号 学校喊她们给我们办理一点都不负责任 什么都不说清楚
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-20 17:32:19
2021年9月在校园电信营业厅办理的校园卡，当时没有告知此卡有合约，没有告知一些注意的条款。今年暑假期间由于放假回家，想要停机保号2个月，于是去学校营业厅办理，这个时候被告知:有合约不能停机保号也不能销户，当时办卡时候只字未提，这个时候又冒出这么多合约！我放假回家了，校园卡根本就不会用了，这两个月我为什么还要交钱？ 对此，我只希望有关部门可以将此卡中停机保号的合约取消，让我可以随时开启停机保号这项功能。放假期间要缴纳的费用很多，希望有关部门可以理解学生，处理一下这件事！
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