拒不赔偿，态度不好
洞察喵
发布于 2022年09月22日 11:03
- 17362012546
- 小米服务
- 手机
- 红米9A
- 手机自燃,退款/退货拒收,拒绝赔偿
- 退货退款,赔偿,改善服务
- 600元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
09-22 17:03:34
当天2个电话，都是推脱责任，说不是他们的责任，根本就没有拿到手机进行检测，就能给出检测报告，检测结果。
您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-22 11:58:56
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-22 11:58:56
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-22 11:03:48
买了一个小米红米9A没用多久在打电话的途中自燃了，联系小米售后，把手机寄到了当地的售后点，一连好几天都不给答复，还要自己追着问结果，问当地的售后点，售后点告诉我他们拍了几张照片发给他们总公司。他们总公司的检测师就通过几张照片来判定并不是他们产品本身的质量问题，还告诉我是我自己使用的问题，是有什么硬物刺穿了手机壳导致电池短路然后引发的自燃。出具一个检测报告都这么草率的吗。
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