卡莫妮旗舰店售卖安全级别为C的被子，且与店铺宣传严重不符
友爱喵
发布于 2022年09月22日 20:21
- 17362024806
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 货不对板,虚假宣传 欺诈消费者
- 赔偿,作出处罚
- 63元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-22 20:37:53
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-22 20:37:53
友爱喵
补充投诉
09-22 20:25:38
这是被子里的合格证，上面明确标注南通卡莫妮纺织品有限公司，面料和填充物100%聚酯纤维，安全类别为C
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-22 20:21:07
本人在2022年9月20日，于天猫卡莫妮旗舰店购买被子一床。该商品主页展示的是大豆纤维被，详情页显示该商品面料为原棉水洗棉面料，填充物为大豆纤维，A类母婴级标准。而收到货，却发现合格证上该被子面料和填充物都是100%聚酯纤维，且安全类别为C类。本人联系客服询问，客服答复填充物是羽绒，安全类别是B类。商品主页，商品合格证，商家，三者给出的答案都不一样。到底是什么材质，什么类别，我无法判断。根据《消费者权益保护法》第五十五条第一款之规定：经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元;法律另有规定的，依照其规定。
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