黑猫消费者服务平台
自动完成
10-23 19:01:25
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-23 17:57:11
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-23 17:57:11
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-23 17:41:52
2022年9月1号本人第一次在快手直播间购买定制手镯，本着对刘思懿这个人的信任，毫不犹豫下了一单付款金额为4189的玉镯，当时直播间说有裂劝退，有裂包退，但是我收到的货有一处小裂，客服非说不是裂，是棉线，只因不是扣手裂，我不明白要怎么样的裂他们才会说是裂，我这是因为质量问题！最后客服说可以把货寄回去他们检测，我申请了快手平台介入，一个星期后商家客服告诉我快手的鉴定结果出来了是棉不是裂，三天后快手专门客服告知我鉴定结果是棉不是裂！在我寄过去之前我也找过我们城市很多专业人员鉴定过，都说是裂，快手鉴定平台向着商家！诉求要求退款！希望有关平台尽快给我一个公道！
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