红米Pro锐龙版R7笔记本电脑质置太差
正义喵
发布于 2022年09月23日 20:22
- 17362044194
- 小米服务
- 红米Pro锐龙版R7笔记本电脑
- 红米Pro锐龙版R7
- 给我第2次换货。
- 换另外型号的笔记本。
- 4399元
- 已回复
正义喵
补充投诉
10-11 16:56:21
2022年10月6号，我收到小米客服第2次给我更换的笔记本电脑,打开电脑按照操作程序进行了操作，发现玩游戏卡顿死机，WiFi信号连接掉线等故障,10月7号去小米授权服务中心进行了检测，没有检测出问题，小米授权服务中心的人说有可能是隐形故障，在他们店的设备中检测不出来问题，只能在使用中才能发现问题,,建议我和小米客服进行沟通,小米客服以没有检测出问题，拒绝我的退货要求,这款型号的笔记本电脑半年之内小米公司因为质量问题给我更换了两次了，所以对这款型号的笔记本电脑我不敢再使用，现在我的这款红米book pro14锐龙版r7笔记本电脑，还在7天无理由退换的实效中,我坚决要求退货！
正义喵
补充投诉
09-25 07:56:20
我的小米笔记本老是出故障的这个问题，小米服务到底是怎样的最终解决方案，能让他们给我们大家说清楚吗？
正义喵
补充投诉
09-25 07:27:14
我的笔记本一直出现故障的这个问题怎样给我解决？希望黑猫网给我主持公道。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2022年9月24日14:44:06与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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正义喵
补充投诉
09-24 21:13:34
小米服务店大欺客，拒不同意我的诉求，今天客服的说法和昨天客服的说法截然不同，昨天客服的说法是同意给我更换同型号的笔记本，而今天的客服却说我不符合更换的条件，同一个问题两种说法，他们的尺度到底是怎样定的，我不得而知，我的诉求很简单，因为他们要给我换第2次同型号的笔记本，这种型号的笔记本我不敢再用了，老是出问题，我不是过分的要求，我要求更换其他的成熟型号的笔记本，如红米pro增强版i7笔记本，这种笔记本是4999元，我可以补差价的，但是他们不同意，所以希望黑猫网能给我主持公道。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，2022年9月24日14:44:06与您电话进行沟通，无法满足您的诉求，此为最终方案，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电400*******，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
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您好，您的反馈已收到，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-23 21:35:30
已分配商家 小米服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-23 21:35:30
正义喵
补充投诉
09-23 20:54:29
这是小米官方2022年5月30日给我换货后的公单号。
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-23 20:22:32
这已经是小米客服要求我第2次更换同型号的笔记本了，我不同意，我要求更换其他小米型号的笔记本，哪怕是我再添加钱更换成熟型号的笔记本也行。
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