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商家未匹配成功
09-23 23:56:30
您投诉的商家 雷特恩甪直店 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
09-23 23:56:30
发起投诉
09-23 23:49:55
事情经过:我在蕾特恩（一个祛痘机构），在我完全不知情的情况下，被店员拿着我的手机贷款了。我第一次是去体验的，她们就让我办套餐，说是一年1万3，我说我没钱，她们说可以分期付款，每个月给他几百块就行，我就同意了，我说要怎么弄？她说她们弄就行，让我把手机给她，我就给了。但事实是从另外的机构贷款，每个月利息很高，她们却完全没有提。在我去的大概第三次，她们又让我买另一个套餐，是2万块，和之前说法一样，每个月给她们几百块。所以这两次一共是3万3，我第一次知道是贷款是因为来了还款短信，才知道不是给店里钱，是还贷款钱。一个月要还2600，和他们说的1000多（因为是2次）完全不一样，因为我没有工作，没有还款能力，所以我还了一次钱我就还不起了，我就去店里和他们协商退款，但他们不同意，并且说我签了什么合同，有违约金，但是这个合同是第一次1万3的时候，他拿来一个文件，让我在那签个字就行，没给我看的时间直接就拿走了，我连签的是什么都不知道，现在我手上也没有那个合同。除了违约金，他还算了我已经消费的次数，算起来要扣2万，但是我没有消费那么多，1万3是1年不限次，我去了2个月，2万是10次，我去了2次，且没有效果。 需求:投诉并退贷退款。
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