正义喵
补充投诉
09-25 20:42:22
请问广东天宸网络科技有限公司，你们公司工作人员该问的问题，该上传的资料，该和小孩通电话，该确认的都已经确认是未成年在消费了，你们却是取得和我联系，但是不全额退款，也算解决问题吗？
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您反馈的问题，负责人已经与您进行沟通，若后期确认未成年消费可信度高，我们会综合实际情况，协助您申请未成年人关怀金。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
09-24 20:03:38
@广东天宸网络科技有限公司你们联系我又不退钱给我，有什么鬼用，你们霸王条款，要求我出各种证明，证明好了，现在就不退款了
您好，经了解，我们已经联系您沟通处理，若您有任何疑问可以联系客服热线400*******咨询。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-24 19:05:40
已分配商家 TelCheer广东天宸
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-24 19:05:40
正义喵
补充投诉
09-24 17:42:26
广东天宸客服还怪小孩不该玩那个游戏，我们做家长的是有失误不该让小孩知道支付密码，请问你们公司难道会有一个成年人去玩小孩子的游戏还大把大把的充钱吗？
正义喵
补充投诉
09-24 17:39:02
有消费记录证明消费了1306，广东天宸网络科技有限公司就是不承认消费了这么多，大半个月了还不给退款
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-24 17:12:02
广东天宸公司调查了半月有，所有资料所有证据都已经确定好了确实是未成年人消费的，但是广东天宸公司大堆理由拒绝退款
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
