携程购入火车票默认加购附加服务（携程金牌保障）购票十分钟左右后退票，被扣除53元
正义喵
发布于 2022年09月25日 21:21
- 17362078251
- 携程火车-汽车-船票
- 乱收费,霸王条款,强迫消费
- 退款
- 53元
- 已回复
正义喵
补充投诉
09-25 22:19:47
客服来电说可以退回附加服务费38元，但还要扣除15元手续费，买票前后不到十分钟我就退了，这15元是怎么产生的，要求全额退款，不接受部分退款
已隐藏内容
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-25 21:23:42
已分配商家 携程火车-汽车-船票
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-25 21:23:42
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-25 21:21:56
携程购入火车票默认加购附加服务（携程金牌保障）购票十分钟左右后退票，被扣除53元不予退回，在购票时默认加购，且并没有享受到附加服务内容，这种霸王条款，捆绑销售，就是在欺骗消费者，分分钟白白被扣掉50多块钱，希望得到解决
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
