淘宝顺钦银楼存在售后漏洞商品质量堪忧
勇敢喵
发布于 2022年09月27日 13:37
- 17362109251
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 客服不处理,三包问题,商品质量问题
- 赔偿,改善服务,换货,维修
- 74元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-27 15:06:48
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-27 15:06:48
勇敢喵
补充投诉
09-27 14:04:23
已隐藏内容
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-27 13:37:51
本人于八月份购买了顺钦银楼家项链一条，如今项链几乎全新，并未佩戴几次，今日断裂找商家解决。商家以商品无质保，售出断裂与商家无关为由拒绝维修或退换。从图片来看，该项链断裂口明显，是环口松动所致属于商品本身质量问题，但却因超出15天受理权限为由拒绝维修过退换。姑且不论项链本身断裂整条项链就无法佩戴了，该商家的售后存在严重的文字漏洞，商家没有质保本身就触犯了法律，这种三无产品对消费者的权益造成了严重的侵犯，希望予以解决。
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