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汽车旅客运输规定第二十六条，旅客退票班车开车时间2小时前办理退票，按票面额10%计收退票费。在铁友平台买的汽车票强制加收40%手续费，平台声称不加收手续费用，我是按照规定发车2小时前退票，为什么要比汽车旅客运输规定的多交3倍的手续费？
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