黑猫消费者服务平台
自动完成
07-16 14:00:51
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
不会自动扣款，建议修改支付密码。退款请关注“诗之国度”公众号，工作日9:00-18:00期间回复“人工客服”，会有客服对接 已经退款.建议修改支付密码，再付款，包括在我司其他产品上支付，将不再处理
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商家处理中
02-08 15:50:42
已分配商家 上海掌禅无线科技有限公司
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商家未匹配成功
09-30 21:16:51
您投诉的商家 上海掌禅无线科技有限公司 未匹配成功，我们将尽快帮您寻找商家，推进其处理投诉，请保持手机畅通并留意官方消息推送。
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审核通过
09-30 21:16:51
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-30 20:53:44
小孩使用小米米兔C5电话手表玩游戏，受上海掌禅无线科技有限公司的脑力大师APP诱导，偷拿母亲手机，于2022年8月至9月期间，通过微信扫码向上海掌禅无线科技有限公司的手表应用软件脑力大师充值共8笔199和3笔9.9元，共1621.7元，购买“脑力大师”及充值智慧豆，并为了防止大人发现，删除了交易记录。近期因发现微信零钱余额存疑，查看历史账单才发现，无论是手表APP还是手机历史账单，均无法与上海掌禅无线科技有限公司取得联系。由于孩子自制力不足，受电话手表游戏诱导，偷拿母亲手机充值共1621.7元，其行为与小孩年龄和智力不符合，属于无效民事行为；此外，小孩受APP诱导充值时也没有提示与小孩签署协议。故现在作为孩子家长及监护人，申请上海掌禅无线科技有限公司对以上费用进行退款。 我是孩子的父亲，电话：137********。充值时使用母亲手机号为：136********
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