已分配商家 闲鱼
勇敢喵
补充投诉
09-30 22:21:09
卖家出售商品时,商品描述为全新
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-30 22:17:50
卖家承诺一年内保修。 买家收货后三个月内发现商品出现质量问题,要求保修并寄送商品至卖家,卖家收到商品后承认商品出现质量问题。 卖家借口检测商品具体问题拖延维修时间,在买家屡次催促未果后,卖家表示将商品已将送至第三方检修。 在卖家将商品送至第三方检修后第五天,卖家先透露维修费用以及维修所需配件寄送时间,买家表示出充分的耐心后拒绝维修,并在买家要求送还商品时,表示第二天即可将商品送回。说明卖家根本没有将商品送去第三方检修,卖家展示第三方维修是本人。 综上,卖家先借口各种理由拖延买家时间,等待买家耐心消失后取消保修,实际上根本不想保修,在买家表现出耐心后直接表示不能维修,并且拒绝退款。
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