黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-04 12:01:12
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-04 12:01:12
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-04 11:46:55
该店铺收到快递公司退回的快递，没有告知买家，买家联系过物流客服，中通快递说因为广州疫情，快递延迟，于是买家耐心等待，一个月过去了，需要在淘宝延迟收货，联系卖家客服才得知快递已经被退回，期间未有中通快递退回短信，也没有卖家客服联系说快递已经被退回，造成了买家等待产生的时间成本和等不到快递只能线下买产生额外的费用，为此造成的损失需要补发并且需要对店铺作出处理
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
