洞察喵
评价
10-16 21:01:13
洞察喵
确认完成
10-16 21:01:13
尊敬的用户您好，虎妹已收到投诉，马上安排专员回访跟进解决，请您在等待期间保持电话畅通，感谢您的支持与理解，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-04 20:03:31
已分配商家 途虎微客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-04 20:03:31
洞察喵
补充投诉
10-04 17:35:05
电话记录，赔偿的情况你们处理结果 最终你们要给客户一个结果吧？同意与否把人晾着
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-04 17:32:20
1.今年6月在途虎门店购买4条熊牌轮胎并在门店做四轮定位 9.28日轮胎发现轮胎基本报废，申请售后 9.29日第一次与客服沟通赔偿问题没有结果，9.30客服来电 与客服再次沟通提出赔偿要求 客服表示考虑到向上反应 然后渺无音讯。。。 2.因为着急用车10.4日再次联系途虎 后客服回电大致对话如下: 我:上次提出的售后，你们说向上反应 为什么没有结果？ 途虎客服:上次说的退货，已经是特殊处理，没有其他方面的赔偿了 我:那你们为什么不把这个结果给我回个电话？ 途虎客服:我们没有办法给到您其他的承诺，并且我们会把您这个给315答复 大概就是这样，做你们的客户真是卑微，你们最终怎么向上反应结果怎样 起码得给消费者一个回复吧。。。沟通一个事情 我话还没说完 客服就抢着话说 反驳。。。你们公司才是甲方。。。比消费者还牛
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