黑猫消费者服务平台
自动完成
11-12 12:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，请您核实是否通过此APPLE ID 进行的订阅，建议您可拨打苹果官方客服电话:400-666-8800 进行咨询，谢谢。
正义喵
补充投诉
10-12 16:08:36
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正义喵
补充投诉
10-12 15:59:52
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您好，查询为苹果支付渠道， 请您参考iOS端解约方法：手机的【设置】-点击【点击itunes store与App Store】-再点击【AppleID】-查看AppleID-点击【订阅】-选择一刻相册并点击取消订阅-确认即可，谢谢。
正义喵
补充投诉
10-11 07:04:07
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您好，请您提供一下设备信息，小刻看下能否查看到支付渠道，设备信息获取方式如下：iOS手机，在『我的』页面『应用设置』点击『关于一刻』，进入页面点击三下一刻相册logo；安卓手机点击三下『看见』，将信息复制给我们。
正义喵
补充投诉
10-10 11:22:39
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正义喵
补充投诉
10-10 11:19:06
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您好，Android端：支付宝支付的，操作路径：打开支付宝APP，选择【我的】-设置-支付设置-，选择【免密支付/自动扣款】，点击【一刻相册随心卡免密支付】关闭服务，确认解除即可 。 iOS端：手机的【设置】-点击【点击itunes store与App Store】-再点击【AppleID】-查看AppleID-点击【订阅】-选择一刻相册并点击取消订阅-确认即可。 感谢您对一刻相册的支持！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-04 20:05:57
已分配商家 一刻相册
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-04 20:05:57
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-04 17:38:49
已将一刻相册app取消订阅，但仍以一月8元扣费，且找不到客服，任何途径都试过就是无法阻止扣费，请给一个准确途径可以取消连续包月
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