友爱喵
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友爱喵
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友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-04 20:36:11
我于我10月2号下午4:17寄出由杭州萧山至临平的快递，10月3号显示派送中但是一直未签收，我于10月4号中午联系快递员，快递员说10月3号未收到待派送快递，然后我联系了丹鸟快递客服电话，客服回复说自派件起三天内回复，10月4号下午4:24快件显示物流异常提醒，下午7:36，客服打电话说快递员联系不上收件方，如再次配送时无法联系上，将做拒收处理。我联系收件方对方说电话可能联系不上可以直接放在收件地址，有人会接收快递。我于7:50打电话给丹鸟客服说明相应情况，可以直接放在收件地址，但是客服说一定要跟对方联系上才可以配送。投诉问题1.10月3号一整天显示派送结果快递员没有待派送的订单是什么情况。2.说明可以直接放收件地址，为什么你们不上门就知道派送地址无人接收快件。
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