机灵喵
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机灵喵
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黑猫消费者服务平台
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10-05 14:41:13
已分配商家 云米一站式全屋智能
黑猫消费者服务平台
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10-05 14:41:13
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-05 12:35:46
6月26日22:24，云米智能门锁无法打开，导致无法进入家中。客服称太晚了，无法安排师傅开锁；让自行联系开锁公司并报销开锁费用。当晚联系开锁师傅，开锁共收费200元。 后期联系客服并提交了银行卡号，客服也称会报销200元开锁费。但将近100天过去了，一直未收到退款。向客服反映问题，也只是把问题记录，向后台反馈。但一直没有处理人员联系解决此问题。
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