因为临时疫情原因，向昆明航空申请退款机票，收取51%的退票手续费
正义喵
发布于 2022年10月06日 16:20
- 17362270698
- 昆明航空公司
- 不予退款
- 快速处理,退款,退费
- 1246元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-06 21:59:08
已分配商家 昆明航空公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-06 21:59:08
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-06 16:20:47
10月4日凌晨00:36购买了两张昆明到厦门的机票，共2416元，因为当时人在版纳，打算先从版纳坐动车去昆明，但是后面了解到从版纳过去的需要在昆明实行3 4的隔离政策，所以10月4日凌晨02:04申请退款，因为平台可选择的退款原因当时有1.疾病原因（无疾病，不符合）2.航变原因（当时航班暂未通知延误或取消，不符合）3.疫情原因（一个选项是学生老师需上传凭证，一个是健康码红码黄码需上传凭证，都不符合）所以被迫选择我要改变行程这一理由。现在航空公司说我申请的自愿退票，且无隔离证明，无法退手续费，沟通昆明航空的客服说，只有一种情况可以退票就是，我去了昆明，被昆明隔离后，开具隔离证明，拿去才能申请退手续费，这什么逻辑？一定要隔离才能退？请昆明航空给一个解释，并且退费！
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