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补充下 一是工号A09602客服强调自己以及联想没有说要恢复用户的数据，龙口服务站也没有保存过客户的硬盘数据，仅仅是通过监控看并录屏。我说我有录音证明他说过说要恢复用户数据查看情况但是其否认说其也有录音我表示不解。 二是其当时说的是那一台电脑是主板烧毁无法开机状态，在无法开机情况下联想龙口服务站的人是如何获取硬盘里的软件并录屏的A09602工号的客服无法解释。 三是他所说的这台“很可能”是我的电脑维修的那段时间我根本就没有去过联想龙口服务站。不知道联想龙口服务站的人如何证明我的是我的。然后就这么信口开河。 就是因为联想前后解释不一致我才不敢邮寄硬盘给联想总部。我说如果改动我硬盘数据说是我的也无法证明数据不是我的。因此验证我硬盘必须我本人在场或是交第三方验证。上文已说A09602已去申请。 补充一点。假期期间，联想招远服务站的服务人员致电给我态度很不好。告诉我赶紧把电脑拿走。放到他那影响他们的考核，我说不给我出具书面维修拒保情况下我无法取走而且征得了联想的同意。其跟我说让我直接去联想龙口服务站去维修是一样的，让我去找联想龙口服务站去开具。不知道为什么联想的服务站之间还互相推诿。我并没有去取。电脑还是在招远服务站

工号A09602的联想客服10月8号已联系我。这次没有再强势要求我寄回硬盘，表示可以先提供主板维修但是也需要我提供硬盘放到电脑上看电脑是否维修好。在我说可以把我硬盘拿到服务站但是需要我本人在场情况下查看数据的情况下他表示可以找上级反馈

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你好，我于2021年9月26号购买的联想拯救者笔记本电脑R9000P，使用没几个月出现故障无法开机，经过联想服务中心龙口店维修更换主板后正常使用。2022年9月再次开机缓慢，进入系统后没多久会自动关机。我百度R9000P烧主板，发现大量此型号电脑烧主板记录，很多机器都是才买几天一个月就烧毁主板需要更换。 2022年9月我去联想服务中心龙口店，维修人员说可能主板烧了，并说此电脑价格较贵，万一修坏了他一个月收入都可能都不够，我说之前都修过为什么又坏，对此服务中心不太信任，于是9月28号更换了联想售后服务点到联想服务中心招远市店维修，维修人员拆开后说主板烧坏了，比较严重不知道能不能保修，说要请示上级，我当场等待约2小时后，下午5点左右，维修人员说上级未答复，说让我回家等待有消息后会通知我。因为电脑内有数据报表要用询问维修人员能否拿走硬盘同意后我签字带走电脑硬盘。 2022年9月30号维修人员给我回电，宣称：经过调查，我的电脑曾经有过挖矿行为因此不能保修。拒保。我反问其说我电脑挖矿的证据在哪。二是我不知道什么挖矿，如果说挖矿拒保请给我书面出具拒保原因。我拒绝接受这种说辞。 维修人员给我说一是拒保无法出具书面维修单需要请示。 请示上级后招远维修人员又给我一种说法，说上级回复，说一是否挖矿需要我提供我的硬盘去寄到联想总部恢复硬盘数据后再看是否挖矿。说如果我曾经挖过矿以后我购买的所有联想产品都无法保修。二是无法出具拒保书面单，如此明目张胆侵害消费者权益违反三包法让我很气愤。 我反问他既然之前说我挖矿拒保为何又要我出具我的硬盘数据才能确认能否保修，如果不确定我是否挖矿为什么之前直接说拒保。 后来我致电联想售后电话400*******投诉说明了之前情况。之后工号A09602的联想员工给我回电，也是让我邮寄硬盘去联想恢复数据才能确定。我说保修条例保修没有保修需要硬盘的规定。我提出我的诉求拒保请给我书面拒保单否则我将找12315或者其他渠道投诉联想。 他后来答复说明几点：一是联想服务中心龙口店曾经有一台修过过的笔记本保存过用户硬盘数据并且留存至今说里边硬盘数据有过挖矿记录。二是保存过数据的那台电脑虽然不是我这台维修的电脑，但是“有可能”是我的，三是想确定是否挖矿需要我提供硬盘恢复数据才行。四是投诉是我的权利，随便投诉，反正去哪国消协处理问题的也是他处理结果不会有改变。要求其道歉并维修。