华为Mate+20Pro无限重启
正义喵
发布于 2022年10月10日 17:37
- 17362315645
- 华为终端客服
- 手机
- Mate 20pro
- 自动重启
- 维修,维修费用减免
- 879元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
10-19 14:46:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，我们已2022年10月14日 10:50:37与您电话进行沟通并达成一致，希望您为本次服务进行评价，后续如您还需要帮助，欢迎您随时致电950***，感谢您的关注和支持！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-10 18:24:14
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-10 18:24:14
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-10 17:37:18
手机近段时间一直无故自动重启，导致手机无法正常工作，手机内资料无法备份保存，昨天前往华为的维修点（佛山市禅城区星月环球港店）店内工作人员表示这大概率是主板问题，询问为什么会无缘无故出现此问题，店员并未作答，告知网上非常多新闻介绍这款手机也存在我目前遇到的问题（重启）店员表示不知道不清楚，且告知我目前存在两种维修方案；1、升级内存（由128G升级到256G）759元+2、换主板879元。+这个价格实在是太高了，接近1000元的价格来维修一台3年多的手机了，实在太高了+我的诉求：1、手机能维修主板，不换主板（这类问题都是CPU虚焊导致的）2、若第一方案无法满足，用一个较优惠的价格（低于300元）更换主板。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
