黑猫消费者服务平台
自动完成
10-26 18:56:11
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理并解决，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持，谢谢！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
10-10 10:13:02
卖家迟迟不解决问题，上他们的App始终是已他们说的，他们说的为准，他们为所欲为，店大欺客。
正义喵
补充投诉
10-09 16:01:22
商家回复没有任何用，不能解决任何问题。去他们app上就是他们讲的是对的，他们不会讲证据。鞋子极有可能被他们平台破坏，或者调包！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-09 15:21:49
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-09 15:21:49
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-09 15:21:19
2022年10月2日寄给得物的一双球鞋出售，10月4日鉴定结果图上显示后跟有点点的不平整面，和底部的瑕疵（下方附图1），然后得物平台转寄他们的95分(下方附图2)，查验发现鞋带染色。我发出前仔细核查过，后跟没有点点的图片和后跟瑕疵，鞋带也没有染色情况。我发出去前仔细拍照，查验，打包了。因此得物出现瑕疵的那双鞋并不是我的，或者是给我人为破坏等情况。出现这种情况后，得物app平台是只能他联系你，我们不能主动联系他们，让我们有苦难言，他们一家独大的行为让他们为所欲为，作为一个个人，出现这种情况，不能正常生活。希望能还我一个公道！
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