微星显示器售后外包，邮寄后说修不了让换良品
洞察喵
发布于 2022年10月10日 10:56
- 17362335944
- 微星GAMING
- 显示器
- PAG341CQR
- 保修期内售后维修问题
- 维修,改善服务
- 3299元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
10-17 10:32:55
洞察喵
确认完成
10-17 10:32:55
洞察喵
补充投诉
10-10 14:22:37
官方客服说了半天还是，我们修不了，你联系修吧给你发良品吧。我说良品是什么？客服说就是别人修好的显示器或者是工厂有专门生产的用于售后的。我说那我要个你们工厂专门生产的可以不？结果说是让修吧给你邮寄，你要是不满意可以拒收。有意思，我有要求，但厂家意思我们不管消费者的要求。我们售后就是这，你的修好修不好反正我就是给你换良品。我的显示器修不了，给的却是个别人修过的显示器。这么大厂家说自己技术多强多好，最后连个老显示器都修不了。你让消费者还敢选择你们吗?我耽误了快一个月最后还是得联系修吧。以后你们就改成修吧牌显示器吧。我联系你们客服根本没用。
已安排400售后和您联系。
洞察喵
补充投诉
10-10 11:34:29
都返厂了能没有这些?按你们要求所有发票、购买证据都上传了。就按显示器上的出厂日期都没过保。何况按购买日期。说的是你们的售后处理。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-10 11:11:19
已分配商家 微星GAMING
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-10 11:11:19
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-10 10:56:58
微星显示器售后外包给了一个叫修吧的公司。最开始报修后修吧的人联系我说是我的显示器过保了，只能换良品不能修。但是我的显示器其实并没有过保。因此我不再信任这个叫修吧的工作人员。随后打了微星的客服电话咨询说没有过保。结果就联系返厂维修。费了好几天功夫还让我把我的原显示器的包装盒找到后邮寄回厂家。邮寄回厂家十几天后修吧的人又联系我说是厂里说显示器停产了没配件无法维修，又让我换良品。等于是说保修就不给修就是换良品，我问了微星官方客服修吧是否代表微星官方，他说可以。也就是说微星官方的保修政策就是只换良品不给保修。从头到尾就是一种售后政策，你在不在保都是这，欺诈消费者合法权益。
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