勇敢喵
补充投诉
10-12 19:02:53
现在鞋子已经退回到卖家仓库，经和商家沟通，商家目前无法补发，只能退款，退款的话 我的290元京豆只能白白过期，目前诉求就是退款后 归还已使用的有效期京豆290元
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-12 18:10:08
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-12 18:10:08
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-12 16:50:27
本人于2022年10月4日晚在京东购买了一双aj1的44码的运动鞋，商家于10.5日发货，但是发货之后物流一直停滞不更新，经询问是由于会议的原因，然后本人想退款，但是使用了有效期的京豆，退款的话京豆不退回，我使用了290元的京豆，退款的话 这290元的京豆就不给我退回，首先这不是我个人的原因导致的退款，首先是卖家的原因发了圆通快递，导致管控，导致我迟迟收不到货，如果卖家发顺丰快递的话 也不会管控，现在鞋子已经退回商家并签收，但是京东就是不返还我使用的有效期京豆，特来投诉，我的诉求就是要求退款，并退还已经使用的有效期京豆！
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