快手人工客服编号87687
机灵喵
发布于 2022年10月12日 20:14
- 17362387844
- 快手小客服
- 快手商城
- 客服不处理/处理不当,涉骗,申请退款/提现不到账,虚假/误导宣传
- 赔偿,解释,作出处罚,道歉,改善服务
- 20元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
10-14 11:16:11
把我账号给我封了，实名认证和人脸都解不开，真牛
机灵喵
补充投诉
10-12 20:33:16
我就要客服承诺给我的补偿金，是他承诺给我补偿金，还说了到账时间，然后我才退款，不能因为我退款完了，就不管我了，快手这么欺负消费者的吗？跟骗子有什么区别
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-12 20:15:08
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-12 20:15:08
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-12 20:14:45
我快手四个订单的手套，秒杀的，客服发货了，但是几天时间了一直在揽件状态，我问客服是不是虚假发货也一直不回复我，所以我去联系了快手官方客服。我跟他说了上面这些话，他说建议我退款，会给我申请五块钱的补偿金，我说四单，都有补偿吗，他说是的。然后我就申请退款了，四单全申请退款了，我跟他说申请退款了，他说好的。我问补偿多久到账，他说48小时左右，1-3个工作日内，我说行，然后我就退出去了。晚上朋友说他们的手套客服也给了补偿金，还到账了，我就去看下我的怎么还没到，我进去看了，客服跟我说申请不了补偿金。所以呢？我被骗了！客服主动跟我说的给我申请，然后看我退款完了，看我不在对话框了，过了那么长时间跟我说申请不了。不就看我退款了吗？别人的都可以申请成功还接着到账，为什么偏偏我退款完了就不行了
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