石家庄北国商城三星欺诈消费者，以次充好，拿二手机充当新机卖给消费者
正义喵
发布于 2022年10月13日 10:11
- 17362393965
- 三星电子
- 电视
- 三星QA65QN85A
- 以次充好/翻新机,二手机,欺诈消费者,存在他人使用记录
- 赔偿,退款
- 33996元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-12 19:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您带来不便，我们很重视您的意见，请近期保持联系方式畅通，会有工作人员与您取得联系
正义喵
补充投诉
10-13 15:01:09
三星电子不处理 我想知道北国商城是不是你们直营店，问半天也不说 只说售后，我想说不论售后售前都是你们三星
您好，很抱歉给您带来不便，我们很重视您的意见，请近期保持联系方式畅通，会有工作人员与您取得联系
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-13 10:26:04
已分配商家 三星电子
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-13 10:26:04
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-13 10:11:38
2022年6.17在北国商城三星购买了台全新三星QA65QN85A电视，家里装修于10.7联系北国三星送货安装，安装完毕检查电视存在他人使用记录，10.7日送货安装的新电视，显示7.10，12日连过网，该机于2022年一月生产出厂，电视无线网络连接已保存记录里也存在他人路由器的名称，我家还未通网。北国及三星售后也来检查过，确实存在送过来的为他人使用过的机器。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
