中国电信回复会有工作人员主动联系，能给具体回复时间吗，一般多长时间会联系客户

您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如遇其它问题，建议您可直接拨打10000号咨询，谢谢！

173********，在2017年办理该号码，当时工作人员未明确告知有长期保底消费，未有签字的协议文件。只有2年套餐合约，工作人员告知2年到期后可随意更改套餐，因工作需求要更改套餐，被告知有终身保底消费189元。当即投诉反馈，电信客户经理回复说能把189最低消费降低到100元，需要本人去营业厅重新签订低消协议。此份协议属于霸王条款并有诱导行为，电信却需要我新签订100低消后才能取消189最低消费。电信该处理方案我不同意。 关于保障移动电话用户资费方案选择权的通知》（信部清【2006】630号）规定：一、移动通信企业开展业务应充分尊重用户的自主选择权，不得以任何方式限定电信用户使用其指定的业务或套餐。 二、在同一移动电话归属地内，移动通信企业应保证本企业同一网络的原有用户，可以在不改变号码的情况下，自主选择使用本企业的所有资费方案。 《电信网码号资源管理暂行办法》规定：号码资源属于国家所有，禁止经营者向用户收取选号费。 《消费者权益保护法》规定：消费者享有自主选择商品或服务的权利，有权拒绝经营者的强制交易行为。 根据上述法律法规规定，通信运营商将自己划定的靓号与最低消费进行绑定，严重侵害了消费者的知情权、选择权等合法权益。 综上，本人要求中国电信不得私自增加霸王条款，取消绑定的每月189元最低消费，给予我们用户自主选择套餐的合法权利！