黑猫消费者服务平台
自动完成
11-14 12:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，很抱歉给您添麻烦了，您反馈的问题小妹已为您反馈~您先别着急，专员正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通喔~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-15 11:14:14
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-15 11:14:14
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-15 10:59:43
2022年10月10号提交的换货 12号晚上收到了 发现收到的商品是个二手的 包装上被贴了一个客退的标签还有一串编码被运单号覆盖了还有之前退货那个运单号残留的痕迹 严重欺诈消费者 跟他们反映这件事了 他们专员并不承认是二手的态度还很蛮横一副无所谓的感觉 但是我给其他客服说了这件事情 别的客服实话实说 说了这个七天无理由的商品都可以再不影响二次销售的情况下进行重新包装售卖所以我买到了别人退的东西 严重欺诈消费者 咨询了12315那边他们说可以要求三倍赔偿
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
