正义喵
评价
10-18 21:46:58
正义喵
确认完成
10-18 21:46:58
师傅您好，您反馈的判责申诉问题已收到，非常抱歉给您带来不便了。经核查您本次申诉已成功，您可以在司机端滴滴出行APP【左上角小人头】-【处置与申诉】查看申诉详情。平台后续会持续优化判责机制，如果有任何问题请及时致电客服，感谢您的理解与支持。
师傅您好，经核查您本次申诉已成功，服务分数据会在48小时内恢复。您可以在司机端滴滴出行APP【左上角小人头】-【处置与申诉】查看申诉详情。平台后续会持续优化判责机制，如果有任何问题请及时致电客服，感谢您的理解与支持。
抱歉给您添麻烦了，还请您消消气，这个问题小滴已经帮您再次成功反馈，后续工作人员会尽快联系您，烦请耐心等待。
正义喵
补充投诉
10-18 13:28:53
三天了，说好的两天给我一个答复，现在一点音讯都没有，这么大一个公司，这么废的客服。
正义喵
补充投诉
10-17 01:01:41
打电话给客服，客服说这个已经判责无法更改，我想知道你们客服是分两派的嘛？中午打电话的说给我核实但是一直没回信，然后现在客服又说已经处理完毕，完全不知道该相信谁说的话了。
您好，小滴已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
正义喵
补充投诉
10-16 19:11:06
客服打电话过来，本身就是滴滴导航出了问题，我已经是掉头过来送乘客到下车点的状态，但是滴滴导航显示没有掉头在乘客下车点对面，导致系统误判，为什么需要司机买单？
您好，在看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 11:01:42
已分配商家 滴滴出行客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-16 11:01:42
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-16 05:41:45
滴滴出行平台规定了3公里及以上订单是可以无责取消，报备即可，但是滴滴却判处有责，并且没有短信通知，导致证据确凿却没有申诉导致扣分，严重影响个人收入
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