途虎养车 假机油造成发动机严重损坏
机灵喵
发布于 2022年10月16日 20:19
- 17362459978
- 途虎微客服
- 质量问题,产品质量缺陷,虚假宣传,售后服务
- 赔偿解释,道歉,费用赔偿,维修,退款
- 32000元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-19 16:03:50
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
07-09 21:37:06
现在就去不管不问不处理的态度吗
机灵喵
补充投诉
06-16 20:25:53
现在的状态就是不闻不问 没事发动机我拆下来给你们保留 我等着你们
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
05-27 07:03:58
不管不顾不理会这就是途虎的处理态度
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
05-21 15:52:37
现在我的发动机拆下来在家里放着呢 这就是证据 我看你们要躲到什么时候
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
05-16 15:59:58
处理中处理中 每一次都是在处理中 就是没有回应应该怎么处理
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
05-14 21:36:27
为什么到目前为止没有售后联系我来处理
机灵喵
补充投诉
05-06 16:38:22
每一次的回复都是在处理中心那你们处理的怎么样了是否应该有一个答复 而不是机器人在这里自动回复
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
05-02 10:04:38
我要一个处理结果而不是一点回应都没有
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
04-28 16:46:00
无良商家平台 我会一直抗衡到底
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
04-26 21:18:31
光说处理也没见什么进展 也不与我联系 垃圾
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
04-25 18:59:49
骗子公司 说是处理 一直也不与我联系
机灵喵
补充投诉
04-22 19:56:20
你们是怎么处理的 方案 解决办法 到目前为止我没有接到你们任何的回复 你们途虎就是这种处理事情的？
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
04-19 13:36:51
你们除了自动回复还有什么？ 电话没有 说法没有 也不处理
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
04-13 16:49:47
处理什么时候怎么处理 什么方案 怎么赔偿？ 不要用自动回复来解决问题 电话也没有开一个 这个就是你们途虎解决问题的方式态度吗
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
04-11 16:38:42
你们除了会回复这些还会说什么？ 一直跟我扯皮？ 我车好好的 用了你们的破理由就这个样子了 不是你们的责任是谁的 我还有没用完的机油给你们留着 没事
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
03-29 17:56:55
我什么时候与你们和解了 你们途虎是不是太不要脸了 一直就这样不处理 然后就想退还我更换机油的费用就可以了？
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
03-22 07:13:01
没人管的了途虎了 中国都快是你们的了
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
03-13 08:49:50
你们等着上315吧
机灵喵
补充投诉
03-12 06:26:23
除了扯皮扯的什么也不会 什么也不管 这样的企业就应该倒闭
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
03-10 11:41:40
因为机油原因导致发动机损坏报废了途虎给的方案就是退还我换机油保养的费用 你们途虎是不是太欺负消费者了 多少人因为你们机油的原因导致车辆损坏没有概念吗
机灵喵
补充投诉
03-07 14:07:50
这是什么样子的平台就想赔偿我换保养的费用你们这不是扯吗 你们看看有多少投诉你们的 垃圾平台
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
03-06 10:42:38
垃圾不能再垃圾的平台，就应该倒闭 出了事不负责任
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
03-04 08:34:14
完全就是撒手不管了 途虎别后悔 你们等着出名吧
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
02-26 06:15:38
听我把车修理完开始甩锅了 这样垃圾企业 早晚玩完
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
02-24 19:02:53
没关系 你们不处理 我可以用媒体曝光你们
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
02-23 06:43:32
除了这个统一的电脑回复什么也干不了 投诉了半年什么结果也处理不了 我还是找媒体吧
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
02-13 13:14:22
再不给处理好赔偿 我就要用短视频曝光你们了 无良商家 好做不敢认
机灵喵
补充投诉
02-13 13:13:25
除了道歉还有什么新的进展吗 赔偿啊 都半年了一直在拖 就是这种处理事情的态度吗
已隐藏内容
机灵喵
补充投诉
02-13 12:26:44
你们途虎打算怎么处理这么久了 就不管不问？
机灵喵
补充投诉
01-30 20:41:15
这种平台就应该倒闭 到现在一点反应都没有也不理会就知道自动回复 垃圾垃圾
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
01-19 19:33:14
不管不问 电话回复都没有 一直在拖 完全没有任何意义
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
01-14 18:22:21
途虎真的是无良商家 完全不管消费者
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
01-12 14:18:08
不管不问电话也没有处理售后显示完成 状态这就是你们途虎的处理方法吗
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
01-08 10:01:51
第一点途虎的道歉一点用处也没有 第二我并没觉得你们很重视，反而一直不理。第三途虎也并没有有什么作为
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
01-07 12:25:47
就没有人或部门去管一下这些无良的商家吗？ 不管不问的。就晾着不管用一拖在拖
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
12-24 10:01:55
途虎置之不理一直就是拖
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
12-06 06:27:27
途虎这么大的一个企业去为难我们一个小小的老百姓
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
11-24 16:13:15
途虎真是店大欺客 哪有什么联系
您好，这边多次联系您均未得到您的接听，还请您按之前所述在此上传鉴定报告并提供可以拨通的联系方式以便为您尽快反馈核实问题，感谢您的理解与配合。
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
11-13 18:59:01
现在途虎一点回应都没有了吗？就是不管不问了呗？
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
11-10 20:21:08
途虎这就没反应了？就把我这样晾着？
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
11-04 18:57:21
我不相信途虎口头承诺 要求书面形式保证
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
11-01 08:39:27
要求途虎书面保证鉴定费由他们承担
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
10-27 18:42:35
已找到司法鉴定机构鉴定费用大概在三到四万途虎承诺如果是他们的问题他们承担这些费用
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
10-27 09:51:31
途虎永远都是这个回复 车辆现在属于停放状态 如果我找到鉴定机构途虎要承担我交通费 车辆维修 车辆折损费用有本事你们就拖，一旦我找到鉴定机构，更换发动机 乱七八糟的费用可就更庞大了 现在我要求赔偿我一万的费用算我倒霉我也承担一部份维修费用，维修车辆后续我就不追究了，我最后妥协一次，途虎在不给出方案你们所有的方案我都就不接受了。我陪你们玩
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
10-27 07:14:59
要求途虎补偿一万元 维修发动机费用
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
10-23 10:26:10
除了扯皮就没有别的了
尊敬的用户您好，非常抱歉给您带来了不好的服务体验，您反馈的问题我们十分重视，目前已在处理中，感谢您的支持与理解，谢谢！
机灵喵
补充投诉
10-23 09:30:17
途虎想把机油的费用退给我解决这个事，我没同意然后就没有下文了，实在不行我只有找媒体曝光了
机灵喵
补充投诉
10-19 08:14:33
客服让我去做第三方鉴定 一是费用庞大 二是去哪里找权威的鉴定这就是个问题 摆明了这是出难题 就这样甩锅
尊敬的用户您好，虎妹已收到投诉，马上安排专员回访跟进解决，请您在等待期间保持电话畅通，感谢您的支持与理解，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 20:20:10
已分配商家 途虎微客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-16 20:20:10
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-16 20:19:13
在途虎换了机油！导致车辆VVt轮损坏！正时链条损坏，拉缸， 拉瓦，曲轴拉伤，机油道堵塞 导致车辆损坏， 我现在要求途虎承担一切车辆维修费用，车辆后期维修折损费用 道歉 解释，我还有剩余的机油可以去做鉴定，我会保留一切证据必要时我会去起诉途虎
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
