电信10000工作人员通过电话告知我，已与县电信营业厅达成一致，可以注销宽带套餐，且不用交违约金。但县电信营业厅工作人员强制要求必须支付违约金后，才能注销套餐。目前对方已经拒绝接听电话，不愿与我沟通，采用拖延来处理了。

10月17日下午，电信10000工作人员主动打电话联系我，说已经跟县营业厅那边沟通过了，只要我爸妈本人带着身份证等证件到县电信营业厅去，就可以注销这个套餐，不用交违约金。我这边还有当时的通话录音。但等我打电话与县电信营业厅相关负责人确认时，对方却态度强硬，要求我们必须付了违约金，才能注销套餐。这个我也有录音可以证明，这已经侵犯了消费者的知情权，还强制要求付违约金，实属霸王行径。

您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话顺畅，以便工作人员主动与您联系。如遇其它问题，建议您可直接拨打10000号咨询，谢谢！

10月14日，电信工作人员下乡去村里搞推销活动，说是免费送手机，一堆人忽悠我爸妈办理了129的电信宽带套餐（原先我家一直用的是联通的宽带），实际家里并无换套餐的需求，两个老人也不懂，是电信工作人员拿着我爸妈手机、身份镇、社保卡进行操作的。期间一堆人围着我爸妈，不停夸大宣传优惠，催着他们赶紧同意，属于诱导消费者消费。且这个套餐要求必须连续用3年不能离网，属于捆绑消费，霸王条约。他们也并未提到橙分期这个贷款业务，也没说会影响到征信。电信工作人员未经消费者同意就私自办理了这个业务，严重侵犯了消费者的知情权。事后，有多次跟电信工作人员沟通，请求注销，对方态度恶劣，拒不同意，还威胁我爸，说即使是联系工信部，110也没用。 我的需求：要求电信工作人员注销那3张新办的电信卡号，取消这个129的宽带套餐，退还已经交了的300块钱。希望能够得到尽快处理，维护好消费者的合法权益。