红米note9Pro摄像头损坏、手机突然反复自动开关机,WiFi无法连接
洞察喵
发布于 2022年10月17日 05:19
- 17362463561
- 小米服务
- 手机
- 红米note9 Pro 8+256G
- 镜头损坏,死机,WiFi故障,后摄像头损坏,系统故障,维修二次损坏
- 退货退款,维修,换货,赔偿,改善服务
- 1800元
- 投诉已完成
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洞察喵
补充投诉
10-21 15:18:29
投诉,赶紧解决,一直都没接到来电!现在WiFi一直不能用,蓝牙也打不开了,相机图片格式表示损坏,问题太严重太多了!希望赶紧解决!
您好,您的反馈已收到,我们将会尽快安排专人为您处理,请保持电话畅通~
已分配商家 小米服务
洞察喵
补充投诉
10-17 16:12:09
今天手机反复开关机一天了,即使能够开机,信号差,表面上打开了流量,却显示网络连接存在问题,前摄像头拍照后,显示文件格式错误,两天前我手机还好好了,现在转眼两天后,手机就彻底要报废了,这质量问题太严重了,请尽快处理。
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-17 05:19:19
本人于2021年2月26日在小米实体店购买红米note9Pro,在使用期间也没有太流畅,但基本影响不大,未作处理,但突然于2022年10月13日发现手机后摄像头模糊不清,一直无法聚焦,无法识别任何二维码,导出出行困难,并且有时显示无法连接到相机,然后自动退出。但除了卡顿和摄像头模糊不清,暂时没有其他问题,于10月15日送去上海静安区的小米授权服务中心检修,等了一两个小时说是摄像头损坏,需要更换配件,定了220元摄像头配件,结果当天晚上回去后,正与朋友通话突然中断,连续1个小时左右自动开关机,气得我当时想要去售后店问个清楚。第二天10月16一早发现一直没有连WiFi,正常都是自动连接的,我重启后发现手机再次自动开关机一个多小时,我赶忙前去售后店询问原因,明明是去修摄像头的,怎么搞得WiFi连不上,整个手机都坏掉了。手机好不容易反应过来后,技术人员让我重启看看,结果又是好久自动开关机,即使开机后依旧反应极慢,无法正常使用,建议我再次进行检修,说是要么刷新系统,要么换主板,我询问确定是主板的问题吗,技术人员说不能确定,明确换主板需要1000元+,刷新系统可能会导致主板烧坏,换主板还需要一千多元,我排队等了两个小时,就这样处理的。我明明只是去检修后摄像头,本来220元摄像头+60元手工费就可以解决的,结果在拿去检修店后导致我整个手机都报废了,严重怀疑在第一天检修给我修坏了,气愤的是检修店最终也没有给出最好的解决方案,太让人寒心了,本来还计划买新的小米手环和AirPods,这可太让人失望了。 后来经上网查询发现,红米note9Pro的WiFi烧坏等问题,也有不少网友反映,原来是红米note9Pro手机严重的品质问题,直到现在我的手机,一直连不上WiFi,有时还会显示系统无法连接,等待或结束,现在又开始了新的一波开关机,根本无法正常使用,太气人了。 我明明除了摄像头好好的一个手机却被修坏了,WiFi连不上、反复开关机、系统故障、无法使用等问题频繁,因此投诉红米note9Pro手机的品质问题,和售后客户的不作为态度,我严肃要求申请退货退款。
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