95分app长期占用卖家支付保证金，对本人挂售商品恶意鉴定不通过
勇敢喵
发布于 2022年10月18日 17:28
- 17362496967
- 95分App
- 售后服务欠缺,涉骗,费用问题,霸王条款
- 赔偿
- 55元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-18 12:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-18 19:14:17
已分配商家 95分App
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-18 19:14:17
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-18 17:28:30
本人为95分平台卖家，向平台支付28元保证金后，挂售闲置商品被买家拍下后寄到该平台进行鉴定。但平台以鞋子粉化为由表示本人挂售商品鉴定不被通过，就直接发起商退回流程。后续该平台投诉专员回电话给我，给出解释内容一样，仍表示鞋子粉化，且不退回保证金及来回运费。平台所谓的鞋子粉化只是鞋子表面绒皮上2cm左右的裂纹，不仔细看甚至无法发现，更不影响穿着！鞋子粉化是非常严重的鞋子不可逆损伤，根本无法穿着与清洗，一般是指鞋底，且按压成粉末状，我的鞋子不仅没有粉末，正常穿着，甚至在出售之前送去全面清洗过（需要可提供人证），何来粉化一说？出售前，由于本人未发现此裂纹，所以未上传此图片，根据上架前的条款，查验发现卖家未描述的瑕疵，会与买家沟通，但平台并未与买家沟通，而是直接退回。 而且在商品未售出之前，保证金一直在平台方。这种长期占用保证金，且以各种不当理由拒绝卖家正常销售商品且扣除保证金的行为。我认为95分平台这种操作一是属于霸王条款，二是涉嫌欺诈消费者从而募集大量客户的资金！ +++本人诉求如下：1、挂售商品实物与上传照片相同，且为正品，要求95分平台重新完成正确鉴定，帮助买卖双方完成交易。 ++2、赔偿寄送至平台来回运费。 ++3、退回保证金。++4 、严格把控鉴别人员的工作能力
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