饿了么骑手私自取消配送客服拒绝退款
机灵喵
发布于 2022年10月18日 19:18
- 17362499158
- 饿了么客户关怀
- 强迫消费,骑手私自取消配送,饿了么客服拒绝退款
- 赔偿,道歉,退款
- 39元
- 投诉已完成
机灵喵
评价
10-19 14:26:52
本人自己打电话解决的
机灵喵
确认完成
10-19 14:26:52
您好，阿饿君已收到您的反馈，会安排尽快核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-18 20:27:11
已分配商家 饿了么客户关怀
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-18 20:27:11
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-18 19:18:49
在饿了么平台下单外卖，超时半小时外卖一直没有送达。商家联系骑手，骑手表示我没接电话。我电话一直保持畅通，没有接到过骑手电话。骑手为什么不把外卖放在门口而是带着外卖走了，也没有退给商家重新找骑手配送。商家拒绝退款申请平台介入，平台客服说商家出餐有损失拒绝退款。那么消费者出钱却没收到奶茶就没有损失吗。希望黑猫可以处理，维护消费者权益。
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