黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-19 12:07:01
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-19 12:07:01
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-19 11:55:35
1、我于2022年10月6号在拼多多平台，WK水族店铺购买了12条观赏鱼，共计168元，商家承诺观赏鱼包邮、包损。到货鱼全死。和商家交流赔偿，商家推诿说包裹存放驿站就算取件了，下班才去驿站驿站取件、拆包，属于超时确认收货，不赔付。 2、我就这个事情，先后9次找拼多多人工客服，每次排队等待都是半个小时左右，每次通过人工客服申诉，都是以“无法判定商家有责”为由拒绝申诉，同时再第二次申诉后，拼多多直接把订单售后申请强制把我关闭，我这9次人工申诉都留下联系号码，和强调：什么证据判定商家无责，均未收到过1次拼多多回访。每次找拼多多人工客服，全是一堆机器人回复：抱歉啊、站在买家这边啊，一堆机器人重复回复。以后这拼多多不会再去了。
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