moody产品出现质量问题，佩戴后眼睛发红异物感明显，客服解决态度敷衍
勇敢喵
发布于 2022年10月21日 18:55
- 17362553541
- moody小剧场
- 货不对板,假货,使用后出现质量问题,客服态度差
- 退货退款,道歉
- 65元
- 投诉已完成
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自动完成
11-20 21:00:56
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-21 20:01:58
已分配商家 moody小剧场
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-21 20:01:58
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-21 18:55:03
1.我于八月份在淘宝moody旗舰店购买了moody美瞳 月底出门前佩戴了一副 眼睛严重不舒服 丢弃后又佩戴第二幅 出现同样问题，此时我以为只是这两幅美瞳恰好有问题，所以找了客服协商退了这两幅的价钱2.这一次是我十月份后再次使用 结果依旧出现同样问题，现在才发现不是恰好那两幅美瞳出现问题，而是这一批次的美瞳都是有问题的！所以我找了客服协商全部退货退款，结果我抽出空去驿站退货退款的时候，因为卖家的疫情原因商品不能寄出，我再次找客服客服的态度一直在踢皮球，极其敷衍，不解决消费者的问题。所以卖家的商品质量问题为什么要一而再再而三的浪费用户的时间，诉求是商家给出合理方案，我不可能再因为你们的商品质量残次问题抽时间去退货，商家自己想办法让能退货的快递平台上门收货。
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