不知道这么大一个公司，这个处理方式，不是欺客吗?费用不退，还说费率帮做了调整延期，具体要自己刷了看下费率目前是多少？ 1，为什么没通知到我的情况下多收取费用了，怎么就不退了？ 2，你们做了费用延期调整，那到底是到时费率现在，还要我去试？ 3，我打给你们的反馈，投诉电话费用都花了快10块钱了，你们就是简单的信息通知一下，关键也没看到实际处理有效结果。

就发了条短信过来，这样就解决了么，你们私自扣除，收取，高额利率的事实，清退还。。。

您好，您反馈的问题将转至专员核实、处理，请保持电话畅通；若期间有问题可联系总部客服电话400*******

海科融通名下的安pos机，从8月中旬开始私自上调费率，未通过电话或者短信通知到用户关于费率涨价，也没有任何通知公告通知到用户，安POS机使用的公众号及app上从未进行任何形式通知，作为老用户在不知情下被多收取上调后的多笔费用，要求退还暴涨差额。 原来费率为一万55+3，变成了万150+3的费率，相比原来涨价了接近3倍。打电话给北京海科融通官方客服，想寻求退差价解决，客服反馈是我们在我们官网有公示涨价，没有权限处理退款。让我找什么合作机构（深圳移联），合作机构这边又说价格是海科融通涨和收取的，要找海科融通，，，都是在相互踢皮球。 综上，作为一个消费者，我怎么知道你们之间的复杂关系，商品买回家后难道还要无时无刻的关注相关产品的官方新闻吗？万一哪天发布了新闻没看，出了问题就这样推脱吗？但是作为一个消费者，这样海科融通式的服务，实在是觉得恶心。希望黑猫能帮帮我，谢谢！