圆通快递汕头潮南东区公司与售假分子利益勾结
正义喵
发布于 2022年10月24日 19:56
- 17362611984
- 圆通速递
- 售后服务欠缺,揽件不规范,未实名制揽件
- 赔偿解释,改善服务,协助维权
- 585元
- 已回复
正义喵
补充投诉
10-29 02:55:23
针对于未实名揽件，圆通速递方面没有提供有力的处罚证明，圆通速递潮南东区公司也并不打算再协助我沟通寄方。
正义喵
补充投诉
10-26 12:54:45
经过揽收站点联系寄方，刚刚寄方联系了我，但让我将耳机直接寄回，收到货后再退款。说辞含糊不清，开始说耳机是自己在苹果官网买的，后来又说是朋友送的，拒不承认售假，但寄方闲鱼平台账号经过平台客服核实多次被人举报售假。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-24 20:48:17
已分配商家 圆通速递
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-24 20:48:17
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-24 19:56:45
我通过圆通在线客服多次反馈站点揽收未实名制的违规问题，第一次得到答复是，商品质量问题快递公司不负责(我反馈的是揽件未实名制)。第二次已经申请省公司介入，圆通汕头分公司回复说会要求站点联系寄件人，让寄方联系我处理。23日反馈至国家邮政总局申诉中心，24日接圆通广东公司客服来电，询问揽件站点是否联系我处理此次事件，我回复到我多次请求你们圆通公司让揽件站点协助找到寄件人，但站点从未联系过我。针对揽件站点揽收不规范未实名的行为，圆通广东公司客服称站点未落实实名制揽件，将对揽件站点进行处罚，但我看不到任何实质性的东西，我表示不能接受。圆通快递汕头潮南东区公司与售假不法分子利益勾连，违法乱纪，圆通快递却对下属公司的违法违规行为放任不管。
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