勇敢喵
补充投诉
10-31 20:53:50
已解决。获得反馈之后，德业针对此次反馈，首先全面了解客户反馈的问题，并积极与客户进行了沟通协商，目前客户已接受沟通结果:更换新机
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-26 12:09:19
已分配商家 天猫
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-26 12:09:19
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-26 11:34:07
我于2021年8月在天猫“德业电器旗舰店”购买德业N20A3型号除湿机。购买后一年内，因放置在卧室飘窗上，德业除湿机屡次漏水，浸湿窗帘、木地板、书籍，甚至漏水流到地板上使木地板浸水变形！ 忍无可忍，2022年9月联系天猫店客服售后，对方安排返厂维修，足足等待一个月才修好。2022年10月，收到返修好的除湿机，开机使用，仍然漏水！问题仍然存在！根本没有修好！ 属于严重的产品设计缺陷和质量问题！联系天猫客服要求退货，对方拒绝！
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