黑猫消费者服务平台
自动完成
11-29 20:00:59
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
此单目前我处再次核实航司，航司暂未退款，非自愿退都是提交航司审核的，以航司退下来为准，暂且还未收到航司的回款，请知晓。非常抱歉对于此事件给您造成的不便，同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的本次服务评分，祝您生活愉快！
机灵喵
补充投诉
10-28 20:27:58
我已经多次表明我在英国有时差问题 你们联系我的话需要中国时间17点之后 并且邮件沟通！！！！我的电话并没有设置拦截！请尽快处理我的投诉需求！
尊敬的客户：您好，关于您反馈的事宜，致电无法联系上，为了更好的解决您的问题，建议您核实手机是否设置拦截，可以通过黑猫平台留言提供其他联系方式或接听电话的时间段，我们会继续与您沟通，感谢您的反馈，谢谢！
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-27 01:03:30
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-27 01:03:30
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-26 17:48:48
本人于收到航班取消通知并联系客服要求退款，客服一直处于拖延状态。本人多次联系客服咨询退款进度未果。
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