抖音及下面入驻的青橙数码旗舰店 购买苹果14手机是假货模型机。
正义喵
发布于 2022年10月27日 14:17
- 17362663448
- 抖音
- 抖音商城
- 不予退款,虚假发货,假冒伪劣产品
- 退款,赔偿,道歉
- 6899元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-06 15:18:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，您的问题平台已收到，经核查，平台已致电与您联系，暂无法满足您的诉求，抱歉未与您达成一致，感谢您的反馈。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-27 15:21:48
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-27 15:21:48
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-27 14:17:33
本人于10月20日在抖音平台青橙数码旗舰店买了一台苹果14，价格6899元，于10月24日上午收到货，拆开快递包装验证手机盒上的串码是原装正品未激活，然后拆开发现是一台空壳模型机，非正品，是个假货。找店铺理论退货退款，让我出具开箱视频和检测报告。我去线下苹果直营店有工作人员帮我证明这非正品的工作授权报告，店铺不认可，还是不允许我退货退款。我找到抖音官方介入，抖音官方沟通三天后，让我去做国检报告(含CCIC和CMA或CNAS)，可是第三方检测机构只能做出厂检测，做不了鉴定真伪。抖音官方一直向着骗子商家，沟通不了，既不能退货退款也不能假一赔三赔偿。希望平台能给予帮助，谢谢谢谢
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