黑猫消费者服务平台
自动完成
11-29 15:01:02
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户：您好，关于您反馈的相关事宜，目前已与您沟通为您处理。非常抱歉对于此事件给您造成的不便，同时为了进一步提升我们的服务质量，请您为我们的本次服务评分，祝您生活愉快！
正义喵
补充投诉
10-30 10:21:57
除了当晚11点，打了个电话没接着，再也无联系
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-27 21:48:57
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-27 21:48:57
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-27 20:38:22
因日照莒县突发疫情原因，不能前往济南乘坐21号定的飞机票，平台要求退票需要社区的证明才能申请退票，前往社区开了证明以后，被告知社区证明无效，莒县现在因为疫情严重，无法出村，莒县全部处于静默状态，无法出门再去开发别的证明，而且客服态度特别差，打电话，他自己说完话，不等我咨询，刚回答一个嗯，连再见都不说，他就直接挂断电话，现在要求，因为疫情原因无法出行，要求智行火车票退款所有机票
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