正义喵
评价
10-31 18:11:10
粉笔说明天给我满意答复
正义喵
确认完成
10-31 18:11:10
正义喵
补充投诉
10-30 14:06:45
因疫情原因，2022年3月的全省教师资格证考试顺延到2022年10月，在前几天又发出公告，还是因为疫情原因，全省教资考试顺延到2023年3月进行。我联系客服按合同走，给我顺延到2023年的教资课程。客服不同意。最好申请课程全额退款！！因为不是我个人原因造成考试取消！！
亲，您反馈的问题已收到，正在加急核实处理，感谢您的理解与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-30 13:51:01
已分配商家 粉笔公考教育
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-30 13:51:01
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-30 13:50:13
我报的是粉笔教资双科保过协议班，不过给全额退款。因疫情2次全省取消教资考试，粉笔协议班私自要降级降级成非协议班，仅退600元差价。但合同中并没有这一条，我不同意。合同没有有关2次取消考试的处理办法，只是粉笔单方面口头说要终止服务，只退600元。我是因不可抗因素导致没有考试可以参加。也在取消考试公告出来后第一时间通知了粉笔。但对方一直说我享受了课程，没有考试成绩，所以扣1680。并非我个人因素不参加考试。考试现在合并到了2023年上半年。如果看成绩也应该看2023年上半年的成绩。所以我的诉求是：按合同走，要么退费，要么续课！
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