如果不以官方计费标准进行计费，网点要以自己的计费方式进行计费，并且与官方计费标准相差很大的话，为什么不提前告知用户？ 等货物拉到自己网店后再跟用户直接说费用 且表示我们就是这样计费的，用户接受就赚取高额利润，不接受也可以赚取取件费，安能物流 是物流公司还是敲zha公司？

11月1日 官方95344回电。 客服人员无法说清楚：安能物流官方小程序的货物运送价格预估与网点费用不一致(非小范围差异,在体积与重量均相同的情况下实际为两倍) 就【 网点计费标准与官方计费标准不一致， 在 拉走用户货物之前，到寄件地取货 的过程中，均不告知用户 仅 在货物运到网点后再报给客户一个门店标准的费用。 如果接受，便进行运输，不接受 便由用户出取件费。】 问题，客服也无法说清楚，从头到尾无任何逻辑性、道理。

尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接致电95344！

10月30日对方通过微信进行联系，询问哪个是我的货物，在我描述了我的货物是哪个后。于当日下午告知我费用为100元，而根据我在其官方公众号查询费用信息为50元左右。 随后我表达了我的疑问，而对方并未给出其收费标准 在我与对方的微信通话中，对方态度及其恶劣，也并未说明计费不与官方相同的原因。 在我表示如果如此计费，也说不清楚我的费用计算标准，那我便不寄件了，对方便向我收取【取件费】，表示其不能空跑。 10月30日傍晚，在安能官方公众号进行投诉，其公众号机器人并未给出解决方案。随后发现，我在官方小程序上的订单，已被其删除。

10月29日致电网点进行询问：是否上门取件，官方公众号下单是否与店内一致。因为手机信号不好，沟通较为困难，后遂在安能官方公众号的小程序提交了寄件申请。 约一小时后，网点收货人员来电，称其约十分钟后到达取货。快递人员到达后，询问快递人员 不称核重然后付费吗？快递人员称会将货物运回至网点后再进行称重并收费，而后我自己将货物搬上货车，快递人员未出示任何收件单据信息。 随后一直未等到网点人员联系，主动致电后对方称收货太多，待确认后会再次联系我。

1.收费不合理，不按标准计费，网点肆意收费。 2.不进行寄件服务后，恶意收取【取件费】 3.工作人员态度及其恶劣，嚣张。