黑猫消费者服务平台
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勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-04 23:23:30
2022.9.28号在拼多多科智手机配件官方旗舰店下单一个充电宝，2022.10.2收到货，拿到手后发现接触不良，不能给手机和任何东西充电，发现质量问题，我第一时间联系卖家协商处理，协商结果一致为退货退款，我线下线上联系快递公司收取快递，因充电宝容量过大，导致至今没有快递公司收，又联系卖家协商处理，卖家给我给我答复是ta来叫快递取件寄回，我也同意，但是还是因为电池容量过大，快递公司把订单取消了，拖了一个月，导致现在这个订单也没处理完。2022.11.3，因联系多个快递公司不收，在卖家确认充电宝是坏的情况下，协商为仅退款，今天给我答复是只能退20元，我充电宝买为158元，因为卖家的失误，给我寄来一个坏充电宝，让我消费者自己一个人承担这个后果，我觉得我的消费权益受到了侵犯，成了强买强卖的一个交易订单
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