品胜碎屏保出险了，不给赔
勇敢喵
发布于 2022年11月07日 00:27
- 17362872371
- 品胜电子
- 碎屏保
- 小米10S
- 保修期内收维修费,碎屏保，保障期间，
- 维修,更换原装小米10S屏
- 940元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-10 11:00:56
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，销售店铺是品胜合作的无忧卡碎屏保网销商，且您支付的碎屏保79元是直接支付给网销商的。如您认为店铺销售客服对品胜碎屏保产品需搭配新机购买有疑问，可直接咨询店铺客服。品胜和网销商签订的合作协议里注明了，碎屏保必须搭配新机才能销售，不能单独购买。而且，购买保险的目的是预防哦。我们已经通知了网销商给您做退款处理，请耐心等待，谢谢！
勇敢喵
补充投诉
11-10 06:03:02
我买碎屏保时，客服没说这一条，新机必须在你店里买，而且你公司还给我一张碎屏保的电子卡，我认为碎屏保合同已成立，按合同赔碎屏保给我，如果今天我的手机没有出现意外，你公司是不就把我碎屏保79元骗走了
很抱歉为您带来了不便！经核实，品胜无忧卡碎屏险购买前提的，必须是新机搭配，而且同一个店铺购买才行。您的手机和碎屏险不是同一个店铺购买的，所以不能享受碎屏险服务。而且11月5日已经通知店铺自行联系您退款处理了，感谢您的理解！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-07 09:47:49
已分配商家 品胜电子
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-07 09:47:49
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-07 00:27:45
本人于2022，01，24在拼多多上通过潮流手机店，购买了一个品胜电子股份有限公司的小米10S手机碎屏保，有效期一年， 本人于2022.11.05小米手机从手上滑下来了，屏幕已碎，后第一时间给品胜公里打电话办理理赔，然后上传资料，然后品胜给我的说法是审核不通过， 我的诉求是，请按碎屏保给我免费换一个原装屏，
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