黑猫消费者服务平台
自动完成
12-08 16:01:04
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客户，您好！为保障您的信息安全，烦请您将该页中的投诉编号及您的姓名、手机号码通过微博私信方式发送至“招商银行信用卡”，以便尽快为您进一步核实。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-08 15:40:05
已分配商家 招商银行信用卡
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-08 15:40:05
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-08 14:54:21
本人在招商银行有一张信用卡，从2016年到2022年，这段时间疫情反复不断，一直在持续使用招商银行信用卡，办卡时也从未告知最低还款会产生高额利息，这几年疫情原因一直坚持最低还款，用了这一段时间我发现账单有点疑问！就查询了我的招商信用卡账单，结果里面的利息，年费，手续费，循环利息高的离谱，竟然这期间这些费用产生我并不知情，银行工作人员也没有人告知我这些费用是怎么产生的，我多次与招商银行客服沟通协商处理，但是客服一直让我等说给我300的赔偿，不坚决不同意，我作为消费者，我有知情权，同时我也希望招商银行给我一个合理的解释，退回我不知情的所有费用包括（最低还款产生的循环利息：6536.68元和年费：1500元以及乱开通的什么增值服务：390元共计：8425.68元）根据国家规定 本规定所称《银行卡民事纠纷，包括借记卡纠纷和信用卡纠纷》 第二条 发卡行在与持卡人订立银行卡合同时，对收取利息、复利、费用、违约金等格式条款未履行提示或者说明义务，致使持卡人没有注意或者理解该条款，持卡人主张该条款不成为合同的内容、对其不具有约束力的，人民法院应予支持。多次打电话给银行，都是让我等。
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