运费和官方不符，会员买了用不上，说可以退会员也不行。
友爱喵
发布于 2022年11月10日 17:11
- 17362961247
- 中通快递
- 售后服务欠缺,提供虚假信息,会员欺诈
- 赔偿解释,改善服务,退费
- 35元
- 已回复
友爱喵
补充投诉
11-13 19:14:54
没有接到回复呀？？？只看到说做了登记，会回复，就没有了
友爱喵
补充投诉
11-13 19:13:31
解决啥了？没有给我回复呀？
您好，您的问题这边已经给您登记反馈了，这边处理好安排工作人员回电您
友爱喵
补充投诉
11-10 18:08:47
已隐藏内容
您好，请问您是在微信小程序购买的会员还是在支付宝购买的呢？
友爱喵
补充投诉
11-10 17:56:18
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-10 17:26:26
已分配商家 中通快递
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-10 17:26:26
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
11-10 17:11:33
在中通下单后页面推荐购买会员，因为可以省钱，就买了，运费为30出头。然后接到中通快递员的电话，在快递物品体积和重量与下单无误的情况下，实际费用高处一倍多，大概小80。快递员建议去驿站，说老板不同，也许能便宜一些。最后只能去驿站花65选快递了电暖气。因为会员无法用到，所以问客服，得知可以退，其实不能退。如果在官网下单没有任何意义，就不要让人买会员，多一分钱，都贵。感觉欺诈顾客，我下单13公斤，驿站也是13公斤结算的，费用和官网差一倍多，还得贴上会员费！！！没有太多要求，退了会员费，把多出的运费退回即可。感谢黑猫，幸亏有你！ 图一是购买会员，图二是下单时的费用，图三是生成订单，图四是去驿站发货的收费，图五是客服说会员能退，图六是会员不可以退。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
