京东延拖发货，我着急用手机，为什么退货不能要回自己的钱
正义喵
发布于 2022年11月10日 18:49
- 17362963453
- Apple支持
- Apple硬件产品
- 退货不退款,未发货退货后不退全款,长时间不发货
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- 99元
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正义喵
补充投诉
11-21 19:00:10
上周京东打电话说要退我钱，过了一周了，还没有任何动静，请问一下这么大的公司就是这样把顾客当猴耍的吗。总得有个说法吧？
正义喵
补充投诉
11-10 18:51:25
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-10 18:50:17
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黑猫消费者服务平台
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11-10 18:50:17
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-10 18:49:35
2022年11月1日8点17分53秒，在京东Apple产品京东自营旗舰店购买A+会员和手机，其附带权益是一年的Apple care+服务，但是从1号到8号，京东单方面不给发货，发货时间一拖再拖，最后我这边因为急需使用手机就在京东上面退款了，但是其只退还手机的钱不退还会员的钱。整个过程中多次和京东客服交涉，但是京东单方面不发货，导致交易失败，现在还不愿意退还A+会员的钱。这不就是属于店大欺客吗？难道国家法律规定了大公司就可以单方面侵犯消费者的权益吗？这个A+会员没用，而且是因为京东不发货造成的无用，难道需要消费者买单？是国家法律这样规定的吗？是不是太没有王法了？我希望京东能给我一个合理的解决方案。
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