邮件到中转站三天 不中转 不安排配送京东plus客服无法解决问题
正义喵
发布于 2022年11月11日 09:49
- 17362972765
- 京东物流客服
- 邮件已到 不中转
- 快速配送,要求物流如实反馈
- 91元
- 已回复
正义喵
补充投诉
11-12 13:58:04
已隐藏内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-11 10:01:09
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-11 10:01:09
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-11 09:49:44
快件于11.8日早6点到开封龙亭中转站，在中转站正常运行且开封已经解封的情况下，在中转站滞留三天，已超过原定配送时间11.10日。理解疫情原因中转、配送压力大，于11.9、11.10、11.11日三次咨询plus专属客服，11.10拨打电话客服，得到的回复均是联系站点核实或是受疫情影响，在要求下取得的联系电话出现空号、无人接听等现象。现要求站点找到快件，尽快安排配送！此投诉跟快递员无任何关系，不要波及到快递员，谢谢！
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